:: Catálogo de Serviços ::
Diminuir tamanho da fonte Aumentar tamanho da fonte Impressão do conteúdo somente com fundo branco Enviar esta página por email Cor da fonte branca com fundo preto Cor da fonte preta com fundo branco

Consultoria Técnica

 

1. Descrição

  • Serviço destinado a prover consultoria técnica em projetos que são ou dependam da área da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) a partir da expertise das equipes de analistas e técnicos da Secretaria de Governança da Informação (SGI) a fim de alcançar os objetivos pretendidos, observando os alinhamentos técnico e estratégico do negócio da instituição.

 

2. Usuários diretos

  • Servidores (docentes e técnico-administrativos).

 

3. Benefícios

  • Gerenciamento de projetos baseado em metodologias de mercado;
  • Profissionais com ampla experiência em áreas específicas da Tecnologia da Informação;
  • Integração e compatibilidade com sistemas de informação e infraestrutura de Tecnologia da Informação da instituição;
  • Análises de desempenho, de segurança da informação e de riscos;
  • Garantia dos alinhamentos técnico e estratégico com o negócio da instituição.

 

4. Pré-requisitos

  • Apresentar um pré projeto com os principais objetivos;
  • Definir uma equipe de apoio responsável pelo projeto;
  • Estimar as metas e expectativas mais importantes.

  

5. Como utilizar

  • A solicitação de consultoria técnica deve ser realizada na Central de Serviços a partir do item “Consultoria Técnica” contido na árvore de serviços em “Governança da Informação”.

 

6. Suporte técnico

  • A comunicação de incidentes ou requisições para o presente serviço deve ser feita por meio da Central de Serviços de TIC (http://cs.sgi.cefetmg.br). Após o acesso, no campo "Categoria de Serviço" procure a opção "Consultoria Técnica".
  • Apenas nos casos excepcionais nos quais o usuário não tenha as condições mínimas para acesso à Central de Serviços ou se o tipo de incidente/requisição não estiver listado nas opções, o ponto de contato secundário é o Núcleo de TIC da respectiva unidade.

  

7. Conteúdo técnico

  • Não se aplica.

 

8. Unidades em que o serviço está disponível

  • Todas as unidades da instituição.



 

Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais

A. Amazonas, 5253 - Nova Suiça - Belo Horizonte - MG - Brasil CEP: 30.421-169

Telefone: +55 (31) 3319-7000

 

Resolução mínima de 800x600 © Copyright 2017
Desenvolvimento: SGI/CEFET-MG